Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen
Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.
Angaben zum Dienstleistungserbringer
Katja und Christian Ernst GbR
TrustCore Management
Ludwig-Erhard-Str. 18
c/o IP-Management #45145
20459 Hamburg
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Link zur Website: https://www.trustcoremanagement.de
Link zum Impressum: https://www.trustcoremanagement.de/impressum
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Gegenstand unserer Dienstleistung ist die professionelle Prüfung von Online-Bewertungen auf Google Maps, auf mögliche Verstöße gegen die jeweiligen Plattformrichtlinien.
Bei festgestellten Richtlinienverstößen veranlassen wir im Auftrag des Kunden eine Überprüfung durch den jeweiligen Plattformbetreiber.
Die Entscheidung über die Entfernung einer Bewertung liegt ausschließlich beim Plattformbetreiber. Eine Garantie für die Löschung einzelner Bewertungen wird nicht übernommen.
Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Wir bieten Unternehmen die professionelle Prüfung bestehender Online-Bewertungen auf Google Maps, an. Ziel ist die Identifikation von Bewertungen, die sachlich unzutreffend, nicht mehr aktuell oder inhaltlich nicht zulässig sein könnten.
Nach Beauftragung analysieren wir die betreffenden Bewertungen im Hinblick auf formale und inhaltliche Kriterien. Sofern Anhaltspunkte für eine mögliche Unzulässigkeit bestehen, veranlassen wir im Auftrag des Kunden eine Überprüfung durch den jeweiligen Plattformbetreiber.
Der Kunde stellt uns hierfür die relevanten Informationen sowie gegebenenfalls ergänzende Unterlagen zur Verfügung. Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail oder Telefon.
Die Entscheidung über eine Entfernung oder Beibehaltung einer Bewertung liegt ausschließlich beim jeweiligen Plattformbetreiber. Eine Garantie für die Löschung einzelner Bewertungen wird nicht übernommen.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Wir setzen uns für digitale Barrierefreiheit ein und verfolgen das Ziel, unsere Website so zu gestalten, dass sie für alle Nutzerinnen und Nutzer uneingeschränkt zugänglich ist. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) vollständig umzusetzen.
Unserer Webseite setzt die Vorgaben gemäß Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) um:
Unsere Website dient ausschließlich der Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen sowie der Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon. Vertragsabschlüsse oder digitale Geschäftsprozesse finden nicht über die Website statt.
Bei der technischen Umsetzung wurde auf eine barrierearme Gestaltung geachtet. Insbesondere wurden folgende Maßnahmen berücksichtigt:
Verwendung semantisch strukturierter HTML-Elemente
Klar erkennbare Navigationsstruktur
Lesbare Schriftgrößen und ausreichende Farbkontraste
Responsives Design für mobile und stationäre Endgeräte
Alternativtexte für relevante Bilder
Verzicht auf automatisch startende Medieninhalte
Die Website wird regelmäßig technisch überprüft und bei Bedarf angepasst.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-Mail: mlbf@ms.sachsen-anhalt.de
Stand: Februar 2026